我国石化正式推出了首位 “AI 数字职工”。这位虚拟帮手将在全国40余座加油站进行试点，其间包含广西南宁的新阳加能站。作为我国石油石化职业的首个 AI 加油数字职工，这一立异行动旨在提高客户的自助加油体会。
AI数字职工是油品出售企业实践开发的首个沉溺式、自动感知的石油石化职业言语大模型，将首先融入自助加油、APP智能导航及客户服务体系，未来进一步融入客户服务的全方位场景。具有信息捕捉、记载剖析、偏好猜测、事务联动、服务输出等功能，经过流程可视化、操作自动化、决议计划智能化、营销定制化等方法不断提高服务功率，为客户精准画像、服务体会提高、营销场景立异供给强力支撑。